Reembolso negado após reação alérgica por contaminação cruzada de camarão em pedido de comida japonesa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campo Grande - MS

23/07/2026 às 21:44

ID: 254706451

Fiz um pedido hoje de dois pokes e um hot skin no ifood. Solicitei tudo sem camarão pois minha amiga é alérgica. Ao comer o primeiro hot skin, ela sentiu os labios e a língua coçar e inchar e parou de comer na hora. Tentei entrar em contato por telefone com o Manekineko Botafogo, pois precisava urgentemente saber se o pedido tinha tido contato com camarão - pois pra quem tem alergia, se cozinhar na mesma panela ou usar a mesma faca, pode dar problema - mas não consegui contato. Nenhum telefone que aparece no google estava disponível, exceto o Manekineko Barra. Mandei até foto da língua dela inchada! Eu nao gosto de hot skin e ela teve alergia, a comida acabou indo pro lixo e a loja NEGOU o pedido de reembolso, sem ao menos dar um atendimento decente sobre uma situação GRAVE!

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Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 09:02

Totalmente ignorada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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