Expectativa X Realidade

Não resolvido
São Paulo - SP
26/06/2025 às 13:30
ID: 220611367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre recomendei este lugar, e justo hoje, 26/06 no horário das 12hs, fui até o local com mais duas pessoas para almoçar. Foi pedido lanche de chorizo, que não é barato, e acompanhava vinagrete. Entregaram só o lanche, pedi o vinagrete, informaram que iriam verificar, sumiram de novo, após um tempo reclamei. O garçom volta com um prato com folhas de alface murchas e tomate...Questiono sobre o vinagrete, informa que o lanche não tem muita saída neste horário, por isso, não tinham o vinagrete....Algo q se prepara em minutos....que deve ser fresco...Fora isso, o pão estava murcho, o lanche era totalmente diferente da foto do menu, frustrante! Péssima experiência, reclamei com o garçom que não voltaríamos mais, se havia como reverter a experiência, respondeu que não tinha. Muito triste, pq realmente é por um momento deste que o cliente nunca mais volta!
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Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 16:56
Estabelecimento, sem o hábito de tratar as demandas deste canal
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5