Henna oxidada e com problemas na aplicação
Respondida
São Paulo - SP
27/07/2025 às 22:34
ID: 223113531
Olá , comprei um kit com 3 hennas e 2 veio oxidada, preparo ela certinha ela fico toda empelota , quando aplico na cliente fica toda falhada , gostaria q me mandasse outra , obrigada aguardo um retorno
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 08:25
Olá, Talita, ótimo dia!
Espero que esteja bem.
Lamentamos muito pela situação que ocorreu com você. Não é o resultado ou a experiência que gostaríamos que tivesse ao usar os produtos Menela. Agradecemos pelo seu feedback.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos analisar seu caso com o respeito que ele merece.
Pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco pelo WhatsApp:*******. Também entraremos em contato com você pelas informações indicadas no cadastro.
Agradeço desde já pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Menela