Tintura para pelos não pigmenta, diferente do prometido. Produto de péssima qualidade e alto custo.
Não resolvido
Santo André - SP
13/08/2025 às 14:46
ID: 224446171
Comprei tintura menela para usar em clientes especualmente com pelos brancos ja que a henna pigmenta pele e tintura os pelos
Porem nao pigmenta nadaaaaa
Deixei durante 1 hora na cliente e nao pigmentou nada
Usei outra vez achando q era a cliente
Mas nao pigmentou novamente.
Pessima qualidade a tintura
Pigmentou a pele e os pelos nada.
E olha que o valor e caro.
Descepcionada.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2025 às 17:48
Olá, Jac, ótima tarde!
Espero que esteja bem.
Lamentamos muito pela situação que ocorreu com você. Não é o resultado ou a experiência que gostaríamos que tivesse ao usar os produtos Menela. Agradecemos pelo seu feedback.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos analisar seu caso com o respeito que ele merece.
Pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco pelo WhatsApp:*******. Também entraremos em contato com você pelas informações indicadas no cadastro.
Agradeço desde já pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Menela
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 11:59
A atendente ainda por cima me chamou de profissional burra em outras palavras.
Esperava pelo menos uma troca de produto.
Nao recomendo para cobertura de fios brancos de forma alguma. Tive 2 constrangimentos com clientes . Pessimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0