Atraso na entrega e falta de suporte: Problema recorrente em nova compra
Não resolvido
Marília - SP
21/11/2025 às 10:58
ID: 232470487
Segunda compra e o mesmo problema, atraso na entrega, o produto fica em etapa de preparo, passa o prazo e não respondem no whatsapp ou na ligação.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 15:51
Olá Leonardo ,
Compreendemos sua insatisfação, principalmente por se tratar da segunda compra com a mesma experiência. Situações envolvendo atraso e falta de retorno realmente impactam a confiança do cliente e não representam o padrão de relacionamento que buscamos manter. Seu relato é importante e será considerado internamente para que esse tipo de situação não volte a se repetir.
Atenciosamente,
Manequins Moulage
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 16:12
Atraso na entrega e longa espera pelo suporte no atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4