Manípulo travado e pós-venda ruim
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2026 às 12:14
ID: 251744679
Comprei um manequim que chegou com atraso e um dos manípulos está travado, não consigo girar para aumentar a altura do manequim. O único contato da empresa por whatsapp, levou quase 24h para responder:
"Olá, boa tarde! Tudo bem?
Esse manípulo pode realmente estar um pouco mais apertado inicialmente. Fazemos isso para garantir que o manequim chegue em perfeitas condições e que nenhuma peça se solte durante o transporte.
Peço que tente girá-lo no sentido anti-horário. Em geral, cerca de 3 voltas completas já são suficientes para liberar o ajuste e permitir a regulagem da altura do manequim.
Se ainda encontrar dificuldade, me avise que terei prazer em ajudar. "
Até minha filha que é mais forte, não conseguiu girar o manípulo. Solicitei envio de um representante para verificar o problema, nenhuma resposta.
Então solicitei devolução, pois o produto deve estar com defeito no manípulo. Aguardando retorno da empresa para iniciar a devolução que está no prazo previsto pela defesa do consumidor.