Entrega Cabides

Respondida
Porto Seguro - BA
26/12/2022 às 16:47
ID: 156244847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de cabides para inauguração da minha loja de Trancoso , na compra deixei bem claroo que só iria realmente fazer o pedido, se chegasse a tempo da inauguração da minha loja que seria dia 20/12 ! O mesmo afirmou que sim eu confirmei o prazo de fabricação que conforme ele era 15 dias , e tudo certo ! Fiz o pagamento de 50% do pedido! Porém na data que estava prevista a entrega isso não aconteceu . na verdade alguns dias antes do prazo combinado já comecei a mandar msg e perguntar sobre a entrega e desde então atendimento não foi mais o mesmo! A pessoa do pós venda não responde deixa, o vendedor diz que é com outra pessoa agora , que não ! Ou seja o prejuízo que essa empresa está me dando é imensurável, hoje dia 26 de dezembro não inaugurei a loja pois não tenho cabides ..não tenho retorno da logística .. ou seja não estão nem aí para o cliente, é uma absurdo isso pois eles vendem um produto que requer cumprimento de prazos! São compromissos comerciais , ou seja meus clientes que compraram passagens para a inauguração e fornecedores também estão no prejuízo! Como falei imensurável o prejuízo! Dou até quarta para ter retorno do contrario entrarei ba justiça! Não aconselho a empresa para ninguém
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Resposta da empresa
05/01/2023 às 11:49
BOM DIA SRA LARISSA,
PEDIMOS DESCULPAS PELO TRANSTORNO COM SEU https://******* TIVEMOS UM PEQUENO ATRASO COM ALGUNS PEDIDOS POR CAUSA DA DEMANDA DE FINAL DE https://******* JÁ REGULARIZAMOS NOSSA ENTREGA...
FOI FEITO O REEMBOLSO HOJE PARA SRA REFERENTE AO SINAL PAGO...
GRATO...