Atraso na entrega e falta de comunicação da loja
Respondida
Carmo - RJ
03/10/2025 às 07:16
ID: 228419113
ESSA LOJA NÃO ENVIOU MINHA ENCOMENDA. ESTÃO ME ENROLANDO E NEM UMA SATISFAÇÃO ELES TEM CORAGEM DE DAR. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. TUDO QUE EU PEDI DE OUTROS LUGARES, JÁ CHEGARAM. AGORA A LOJA DE VOCÊS É UMA VERGONHA, POIS NEM RESPONDEM O CLIENTE!!!!!!!! NÃO COMPREM!!
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 08:39
Compra efetuada na plataforma SHEIN
Bom dia,
Verificamos sua compra e confirmamos que ela foi realizada pela plataforma SHEIN. Conforme os prazos estabelecidos por eles, seu pedido ainda está dentro do período estipulado para entrega inclusive conforme o print que você nos enviou.
Compreendemos sua insatisfação, mas reforçamos que os prazos e a gestão da entrega são de responsabilidade da própria plataforma. De nossa parte, lamentamos o transtorno e pedimos desculpas, mesmo tratando-se de um fator externo ao nosso controle.
Agradecemos a compreensão.