Produto com defeito e falta de suporte pós-venda

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Santarém - PA

12/07/2025 às 17:34

ID: 221931231

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Fiz uma compra na loja pelo WhatsApp no dia 08 de maio, com o vendedor *****.
A compra de 120 silhuetas.

A mercadoria chegou no dia 1 de junho
Várias peças com defeitos, entrei em contato com a loja, para comunicar que a maioria das peças estavam com defeitos, e o vendedor Lucca, me falou que eu poderia usar a cola superbondy para concertar as silhuetas com defeitos.
Falei que não queria as peças pois como consumidora tinha o direto de receber a mercadoria em perfeito estado, eles me prometeram a substituição do late que me foi enviado.
Agora estou tentando contato com a loja e eles não me reponde mais, mando msg desde dia 27 de julho e até agora não me responderam, para me dá uma posição sobre o envio de outros produtos.

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Resposta da empresa

16/07/2025 às 09:18

bom dia.

Fizemos a devolução ontem dia 15/07, logo vamos pedir a retirada da silhuetas. Des de já peço perdão pelo ocorrido novamente.

att:Administração Manequins para loja