Descaso com o motorista prestador de serviço
Respondida
Vassouras - RJ
08/02/2024 às 17:54
ID: 182245175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava agendado para descarregar na filial de Rio das pedras as 03:30 da manhã do dia 08/02/******* entrei para carregar, não me descarregou o caminhão até agora, a empresa não deixa abrir cozinha do caminhão e não te dar almoço.
Você passa fome dentro dessa empresa, os funcionários não te dão satisfação de nada, passaram outro caminhão que estava agendado depois do meu agendamento na minha frente.
Fui reclamar, ainda me trataram mal.
Não só eu que estou indignado com essa empresa, meus colegas de trabalho todos estão, teve um colega meu que ficou uma semana aqui dentro.
Aqui rola muita corrupção, se não der dinheiro os cara não descarrega
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 11:22
Olá, Sr. Felipe, espero que esteja bem!
Conforme nosso contato telefônico, quanto aos procedimentos de agendamento e processos de descarga dentro do HUB em Rio das Pedras, por se tratar de uma operação ArcelorMittal, segue os procedimentos da usina onde recentemente, passamos por algumas dificuldades pontuais, mas que estamos trabalhando em conjunto para mitigar esses problemas.
Com relação as pessoas, a Manetoni trabalha fortemente em treinamentos e gestão de pessoas, prezamos sempre pelo bom atendimento, transparência, e qualidade nos serviços prestados. Reforçamos junto a gestão, a importância de estar presente, orientando os colaboradores, e participando ativamente da rotina para correção de possíveis desvios de condutas.
Reitero aqui, em nome da Manetoni, desculpas por todo o ocorrido e transtornos causados ao senhor, seguimos a disposição, assim como nossos canais de comunicação que seguem abertos para quando precisar.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
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