MANFINE [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
24/08/2024 às 10:27
ID: 195919397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz o pedido de uma camisa modelo San Tropez no dia 18/07 com prazo de entrega de 15 dias, só recebi ontem 35 depois e me enviaram uma camisa nada a ver com a que eu havia pedido, os canais de comunicação não funcionam, e-mail não respondem, WhatsApp não existe, telefone não funciona.
Gostaria de uma responda e que pudesse devolver meu dinheiro.
Pura sacanagem essa empresa.
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 10:45
Prezado Cleodon
Agradecemos por seu contato e lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve com seu pedido.
Não identificamos tentativas de contato anteriores à reclamação aqui postada, mas estamos sempre disponíveis para resolver qualquer situação que você tenha.
Gostaríamos de ressaltar que, assim que recebemos sua reclamação, nossa equipe prontamente entrou em contato via WhatsApp para prestar todo o suporte necessário, incluindo as instruções para devolução e reembolso. O valor já foi reembolsado, e esperamos que essa solução tenha sido satisfatória.
Sua satisfação é muito importante para nós, e esperamos que considere voltar a nossa loja no futuro.
Se precisar de mais assistência, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Manfine