Produto com material e modelo destintos do anúncio
Resolvido
Contagem - MG
20/08/2024 às 15:40
ID: 195628173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de duas camisas de linho na loja, no dia 31/07/24, o ******* dentro do prazo na minha residência, porém ao abrir, o material era outro do descrito no anúncio (linho) e também um modelo diferente ao da foto postada no site. Entrei em contato via e-mail e Instagram para sanar o problema, porém estou sem resposta a uma semana.
Link do produto: https://**************1&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=Google+Shopping&stkn=6bf9d2885f61&gad_source=1
Pedro Ricardo Souza
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 10:32
Prezado Pedro,
Agradecemos por seu contato e por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos sinceramente que as camisas não tenham atendido às suas expectativas.
Ficamos felizes em saber que já processamos a devolução e o reembolso de sua compra. Esperamos que essa solução tenha sido satisfatória para você.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Seria um prazer tê-lo de volta em nossa loja no futuro, e estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um atendimento excepcional.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Manfine
Consideração final do consumidor
03/10/2024 às 09:18
Problema solucionado no prazo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10