Atraso na entrega de relógio comprado com frete prioritário pago
Respondida
São Paulo - SP
15/03/2026 às 06:30
ID: 243304893
Bom dia
Realizei pedido de compra de um relógio no dia 18/02 codigo ***** efetuando pagamento via pix com a opção de frete prioritária para ser mais rapido e até o momento nada, ja mandei vários e-mails e sempre com resposta em acompanhar evolução de entrega, ja venceu o prazo que paguei de frete prioritária pago a mais no valor do produto que seria de 7 a 13 dias uteis e ainda nada, decepção total, não recomendo comprarem com essa empresa.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 11:26
Olá Marcelo.
Infelizmente a demora causada foi operacional da transportadora, não temos como acelerar as etapas de transporte deles nesse estágio, no entanto, já entramos em contato com eles para pedir agilidade, e agradeço sua compreensão. Estamos lhe prestando todo o suporte desde o início, e continuaremos até a chegada do pedido.
Sua entrega será feita pela JT Express e você deve acompanhar pelo site deles: https://www.jtexpress.com.br - Insira seu CPF e o código de rastreio. Seu rastreio possui atualizações recentes e chegará muito em breve.
Entregamos todos os pedidos, ainda que imprevistos logísticos possam ocorrer, como acontece em qualquer loja online. Entendemos o incômodo causado e pedimos sinceras desculpas por isso.
O seu pacote será entregue normalmente nos próximos dias. Seguimos à disposição para ajudar no que cabe a nós enquanto finalizam a sua entrega.
Atenciosamente,
Equipe Manfors.