Relógio da Manfors com defeito e sem suporte pós-venda
Não respondida
Guarulhos - SP
09/07/2026 às 19:17
ID: 253532017
Minha namorada comprou um relógio da Manfors para me presentear.
O relógio chegou sem funcionar. Inicialmente, acreditamos que o problema fosse apenas a bateria. No entanto, ao levá-lo a um relojoeiro para a substituição da bateria, fomos informados de que o relógio apresentava um defeito no mecanismo principal. Segundo o profissional, o custo do conserto não compensaria, considerando o valor do reparo em relação ao preço do produto.
Diante disso, no dia 25/06 enviei um e-mail para [email protected] solicitando a troca do relógio. Até o momento, não obtive qualquer resposta. Também tentei contato pelo formulário de e-mail disponível no site e por telefone, sem sucesso.
É muito decepcionante ver um produto chegar com defeito e, pior ainda, não receber qualquer suporte da empresa após a compra. Infelizmente, minha namorada acabou gastando dinheiro em um produto de baixa qualidade e em uma marca que, até agora, demonstra total falta de atenção ao cliente no pós-venda.