Cobrança de deslocamento para atender a uma garantia

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Caxias do Sul - RS

04/09/2018 às 11:43

ID: 38166985

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Montamos todo o apartamento com os moveis planejados da Manfroi, loja de Bento Gonçalves RS. Acontece que algumas prateleiras do roupeiro empenaram. Entramos em contato com a loja de fabrica (Showroom) e eles querem cobrar deslocamento para o técnico vir aqui verificar a causa do problema de empenamento. Se os moveis estão na garantia, foram instalados pela mão de obra da fabrica, por que eu tenho que pagar taxa deslocamento? Que tipo de garantia é essa? Além de eu ter o problema ainda vou ter que gastar para resolver?

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Resposta da empresa

06/09/2018 às 16:14

Boa tarde,
agradecemos o seu contato, mas acredito que tudo já tenha sido esclarecido. Lamentamos o ocorrido e caso ainda tenha alguma dúvida, estamos a disposição.

Atenciosamente,

SAC
Serviço de Atendimento ao Consumidor