Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

19/09/2022 às 15:21

ID: 150415027

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!
Em ******* fechei um contrato com a Manfroi-Montepar Fortaleza localizada no shopping Acapulco, Av. Washington Soares, ************** - Edson Queiroz, Fortaleza - CE, **************, que agora parece está funcionando em outro endereço. Eu e meu noivo fomos muito bem atendidos durante o processo de compra dos produtos, no caso armários aéreos para cozinha e armários para pia (cozinha e banheiro). Recebemos os móveis com mais de um mês de atraso. Até aí, tudo bem. Durante a montagem o profissional serrou a base da minha pia, mas ele garantiu que não afetaria a sustentação do móvel. Agora eu tenho um móvel (cozinha) literalmente se desmanchando, o que é algo simplesmente absurdo, pois o material seria mdf naval que ao contato com a água, não deveria se comportar dessa forma.
E o armário agora está caindo e as gavetas não fecham.. Meu marido entrou emcontato com a responsável pela loja que disse que isso seria uma "infiltração", sem nem ao menos fazer uma visita.
Ressalto que os móveis estão na garantia.
Não indico de jeito nenhum!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Consideração final do consumidor

03/07/2025 às 09:34

A empresa não atendeu a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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