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Fortaleza - CE

01/09/2020 às 00:35

ID: 111249831

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Assinei contrato e paguei em 05.11.******* a Manfroi FORTALEZA. Depois de assinar o contrato e pagar começaram os problemas.
Descobri que a Manfroi em Bento Gonçalves NÃO respalda a suposta Manfroi de Fortaleza.
Eles disseram que não tem nenhum vínculo com a loja em Fortaleza.
Na verdade o nome da loja que pensava que era a Manfroi em Fortaleza se chama MONTEPAR.
Só soube que uma não tinha NADA a ver com a outra quando iniciaram a montagem dos meus móveis apareceram os graves ERROS cometidos pela Projetista que me vendeu os móveis planejados da suposta Manfroi.
Minha montagem começou em 06.01.******* e até a presente data NÃO foi concluida e nem emitida nota fiscal, que inclusive já cobrei algumas vezes.
Muitas mentiras, a pessoa responsável não atende a chamadas telefônicas,
lê as mensagens e não responde, agendamento que não cuprem, erros de projeto, armários que davam em cima de luminárias no teto e nos interruptores nas paredes, puxadores arranhados, portas maiores do que as medidas do projeto, gavetas maiores que não passam nas portas do armário, perfil de porta de armário arranhada e armários e criado faltando puxadores.
Muito dor de cabeça, prejuízo e muito arrependimento com a Manfroi FORTALEZA(MONTEPAR).
São 08 meses sendo DESRESPEITADA por essa Empresa.
NÃO COMPREM COM ELES.
Na hora de vender, são ótimos.
O pós venda deles é um PESADELO.
ARREPENDIDAAAA!

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Resposta da empresa

01/09/2020 às 09:23

Olá Sra. Luiza,
agradecemos o seu contato, porém pelas suas colocações, percebemos que não tem nada relacionado a problemas oriundos do fabricante, simplesmente erros de projeto ou algo que talvez não tenha sido esclarecido no momento da compra... Vamos contatar a loja, para novamente buscar uma solução para seu caso, mas tenho certeza que tudo será resolvido da melhor forma.

Estamos a disposição.

Atenciosamente,
Móveis Manfroi