Manga Toon

Reclamar dessa empresa

Itapecerica da Serra - SP

20/02/2022 às 16:56

ID: 138766397

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho o App MangaToon, comprei o cartão dourado (ele libera os capítulos bloqueados sem precisar fazer tarefas), por valor de R$ 22,90 no meu cartão de crédito. No dia 10/02 o App deu erro e apagou tudo da minha conta , meus pontos e meu cartão dourado sumiu. Mandei mensagem para o Feedback deles, levaram 03 dias para responder e pediram para eu enviar os prints da imagens . Eu enviei para os e-mails deles . E não tive retorno , hoje dia 20/02 tentaram fazer o débito do cartão dourado de novo no meu cartão de crédito, sendo que não faz nem 1 mês de uso , fora que estou sem usar o cartão dourado deste o dia 11/02 . Quero uma solução da parte deles.
Como pode ver na imagens , uma compra realizada com sucesso, e, na outra ele tentaram fazer o débito de novo, sendo que nem faz 1 mês que adquiri o cartão dourado (cartão passe).