Mangabeiras Veículos

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Maceió - AL

19/06/2023 às 13:37

ID: 166674857

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui à Mangabeiras Veículos dia 14.06.23 para olhar um veículo novo, gostei e deixei reservado através de um PIX do qual nem recibo recebi, o vendedor, que me atendeu muito bem, deixou claro que se eu desistisse do negócio, meu dinheiro seria devolvido. Dois dias dps desisti de comprar. Falamos com o vendedor Igor e tudo bem até aí. Horas depois o gerente dele, Marcos, me ligou e falou comigo de uma forma mal educada, ríspida e ignorante dizendo que a devolução dependeria da análise do setor financeiro, deixando em dúvida sobre se o valor total seria devolvido ou não, chegou até a falar que não fiz nada de "boca" e teria que voltar novamente à loja. Homem extremamente grosseiro! Precisei dizer que iria ao Procon para que meu valor fosse devolvido. Enfim, um transtorno e péssimo atendimento desse gerente. Foi a primeira e última vez que coloquei meus pés nesse lugar. A gerente do Marcos, Rose, entrou em contato comigo, foi muito educada e profissional, e graças a Deus me devolveu o dinheiro todo. Cuidado com o tratamento nessa loja! Não encontrei a ouvidoria da GM para formalizar a reclamação, por isso vim aqui. Na hora de se interessar em comprar, vc é recebido a cafezinho e água, se desistir é tratado com extrema ignorância, ele chegou a falar alto comigo e me destratou, me senti humilhada, pois disse a ele que estava no meu trabalho, não poderia falar naquele momento e ele não quis nem saber.