Mangabeiras Veículos

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Maceió - AL

09/11/2023 às 09:40

ID: 175543095

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Boa tarde!

Prezados,

Venho por meio deste, informar a minha insatisfação com a concessionária MANGABEIRAS VEÍCULOS Maceió - AL CNPJ:12.*******.*******/*******87.
Em quatro anos sendo cliente, nunca tive essa péssima experiência!
Fui realizar a revisão de 4 anos, onde eu poderia muito bem já que não está mais na garantia fazer em qualquer outro lugar, e pagar muito mais barato. Mas para ter um atendimento de excelência, garantia de um excelente trabalho já que a três anos sempre realizei na autorizada, escolhi pagar mais caro só que dessa vez com uma péssima experiência.
Agendei a revisão e solicitei a lavagem, pagaria a parte R$ 25,00 para tal serviço. Revisão marcada para às 10h do dia 08/11 deixei as 07:30 na concessionária.
Ao deixar o carro mandei mensagem para compra do fumê às 07:41h no whatsapp obteve resposta às 09:45 por que liguei pra concessionária para confirmar se a responsável do contato teria ido trabalhar, pois entendo que imprevistos acontecem, após a ligação que a resposta veio no whatsapp. (Onde eu já havia cotado preço dias antes)
Na venda do serviço/ produto fui informada que às 14:30 meu carro estaria pronto, as 11:56h envio mensagem para saber se estaria tudo certo, recebo a resposta que ainda ia vê e que todos estavam em horário de almoço. Outro erro é que a caixa está fechada no horário do almoço, onde eu mesmo tive que trocar o horário de saída para o almoço do trabalho para poder pegar o carro às 14:30h, trouxe meu carro sem a lavagem pois não poderia esperar, para não me prejudicar no meu trabalho, uma lavagem já solicitada no dia do agendamento, um carro deixado às 07:30 mas trago sem a lavagem!! Atendimento por parte da oficina não gostei, nem um compressor para calibrar o pneu tinha, pois a luz estava acesa (essa informação que tive), quem vendeu a película não me deu nenhuma instrução, já foi o rapaz da portaria que disse Senhora não pode baixar o vidro (Inclusive parabéns para o super atendimento do Sr. da portaria).
Deixo aqui registrado minha péssima experiência, para servir de alerta para que assim como eu vocês não venham a perder mais clientes, se eu estava na dúvida em trocar meu carro por outro da chevrolet, agora não tenho mais!

Grata pela atenção.