Atraso na entrega do apartamento, falta de transparência e descaso com o cliente

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São Paulo - SP

27/07/2026 às 15:23

ID: 254948297

Adquiri um apartamento com a expectativa de receber as chaves dentro do prazo estabelecido em contrato. No entanto, a Construtora Imangai não cumpriu o cronograma informado e, até o momento, não apresentou uma justificativa clara, tampouco uma previsão concreta e confiável para a entrega do imóvel.

O que mais causa indignação não é apenas o atraso, mas a falta de transparência e de respeito com o cliente. Sempre que buscamos informações, recebemos respostas genéricas, sem qualquer comprometimento ou atualização efetiva sobre o andamento da obra.

Enquanto isso, nós, compradores, continuamos arcando com diversos prejuízos financeiros e pessoais. Muitos clientes precisam pagar aluguel, parcelas do financiamento, condomínio futuro, além de reorganizar toda a vida em razão de um compromisso que deveria ter sido cumprido pela construtora.

É extremamente frustrante investir um valor tão alto na realização de um sonho e, em troca, enfrentar incertezas, falta de comunicação e constantes adiamentos. O cliente honra rigorosamente seus compromissos financeiros, mas a mesma responsabilidade não parece existir por parte da construtora.

Espero que a Imangai demonstre respeito pelos seus clientes, apresente uma posição oficial com uma data real de entrega e adote medidas para minimizar os prejuízos causados pelo atraso. Caso contrário, os compradores serão obrigados a buscar seus direitos pelos meios administrativos e judiciais cabíveis.

Fica aqui meu registro para alertar futuros compradores sobre a importância de avaliar não apenas o empreendimento, mas também o compromisso da construtora com prazos, transparência e atendimento ao cliente.

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