Problema com vazamento no apartamento e falha na comunicação da construtora via aplicativo Predialize
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
08/04/2026 às 00:49
ID: 245451217
No dia 30/03, eu abri uma assistência técnica para ver uma questão de vazamento aqui no meu apartamento ocorre que o chamado foi respondido dia 31/03 as 5:40 da manhã por um aplicativo chamado predialize que é totalmente automatizado porque agora o morador nao é mais atendido por uma pessoa e sim por um robô informando que as 8 horas da manhã estaria uma pessoa no prédio para poder ver essa questão, ocorre que eu não vi essa mensagem porque ela não foi enviada no horário comercial e sim as 5:40 da manhã e às 8 horas da manhã, eu já tinha saído para trabalhar e eu pedi para marcar com uma breve antecedência para poder me programar até agora não tive mais retorno da construtora o meu teto continua vazando. Eu mandei uma mensagem. De novo nesse chat da Predialize até agora não tive retorno.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 15:13
Ao site Reclame Aqui, referente à mensagem postada pela Sra. Suelen, esclarecemos que entramos em contato e esclarecemos todos os pontos referentes a reclamação. Agradecemos a oportunidade de, por meio desse site, prestar esclarecimentos sobre nossos serviços. A IMANGAI executa cada empreendimento com muito carinho e tem como missão a satisfação de seus clientes e o respeito ao meio ambiente. Dessa forma, trabalhamos para atender às necessidades e expectativas dos clientes, sempre buscando a qualidade, a melhoria de nossos processos e a informação de qualidade. Nosso serviço de atendimento é um canal destinado à expressão de opiniões de nossos clientes e cada mensagem é sempre bem vinda e apreciada.
Continuamos à disposição para qualquer informação adicional, através dos nossos canais de atendimento:
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