Entrega Atrasada
Não resolvido
Mauá - SP
01/07/2024 às 18:27
ID: 191975907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 22/06/******* comprei um celular pelo Mercado Livre no valor R$ 96:90, promoção 25 anos do Mercado Livre e até a presente data não recebi nenhuma informação da entrega do produto, quero meu reembolso do valor pago através do PIX , minha chave*******
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 19:14
Olá, Alberto!
Somos uma empresa do segmento de Bares e Restaurantes, nunca trabalhamos com eletrônicos e similares e sequer temos uma conta aberta na plataforma Mercado Livre.
Nossos pontos são de atendimento presencial e todos na cidade de Manaus - AM.
Acreditamos que houve um equívoco quanto a empresa, mas esperamos ter esclarecido.
Réplica do consumidor
02/08/2024 às 21:48
O nome da empresa está correta, provavelmente foi um [Editado pelo Reclame Aqui] na praça para ganhar dinheiro dos trouxas, vou denunciar na rede social e procon para que todos saibam do [Editado pelo Reclame Aqui] que vcs. estão dando na praça
Consideração final do consumidor
02/08/2024 às 21:52
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/08/2024 às 21:57
A sua acusação além de muito grave é infundada! Estamos com nossa equipe jurídica a postos para solucionar qualquer envolvimento do nosso nome em práticas que não condizem com a nossa conduta e posicionamento!
Não há qualquer vínculo do nosso nome e nossos dados na empresa mercado livre ou na comercialização de produtos eletrônicos e podemos provar.
Mais uma vez salientamos: somos uma empresa do segmento de BARES E RESTAURANTES e em hipótese alguma realizamos a comercialização de outros produtos, muito menos on-line!