Cobrança indevida e impossibilidade de contato com a Mangofy

Resolvido
Santo André - SP
16/07/2026 às 14:55
ID: 254095285
Há um boleto no meu CPF, Mangofy como beneficiário do pagamento, sem identificação de emissor, e não reconheço a compra ou o valor da cobrança. O telefone do site não atende e não encontrei outros meios disponibilizados pela empresa para contato.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:04
Nosso marketplace apenas fornece a plataforma para que lojistas realizem suas vendas. Não participamos da negociação entre comprador e vendedor e não emitimos cobranças diretamente aos consumidores.
Se você não se lembrar da compra ou tiver qualquer dúvida sobre a origem do boleto, nossa orientação é que NÃO realize o pagamento. Nesse caso, basta desconsiderar a cobrança até que a situação seja esclarecida.
Fique tranquilo(a): seus dados pessoais não serão divulgados por nós nem utilizados para qualquer tipo de negativação por parte do marketplace.
Se o boleto estiver relacionado a uma compra legítima e ele não for pago, o pedido poderá não ser processado ou entregue pelo lojista responsável.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 15:09
Vou aguardar o desenrolar da questão para avaliar a resposta da empresa, que se posicionou informando que, como intermediador, não emite pagamentos como o próprio beneficiário e isso faz sentido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8