Cobrança indevida e propaganda enganosa após *****
Respondida
Manaus - AM
11/05/2026 às 08:27
ID: 248258925
Fiz um ***** de uma compra no armário, aí depois foi cobrado outro pagamento alegando que o produto seria preso pela receita federal suspeitei e não paguei a taxa l, mas fui [Editado pelo Reclame Aqui] no primeiro valor.
tanto que a propaganda que aparecia pra mim toda hora na hora que abria o ***** não apareci mais
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 14:48
Prezado(a),
Espero que esta mensagem o(a) encontre bem.
Gostaríamos de informar que sua solicitação foi devidamente atendida. O pedido de reembolso já foi encaminhado e, em breve, o valor será creditado na mesma conta utilizada para a realização da compra.
Esclarecemos que a Mangofy atua exclusivamente como uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online. Não realizamos a venda direta de produtos, sendo nossa função oferecer a infraestrutura necessária para que produtores disponibilizem seus cursos e produtos aos clientes.
Foi um prazer poder auxiliá-lo(a) nesta demanda. Aproveito para pedir gentilmente que avalie meu atendimento na plataforma Reclame Aqui, bem como considere a possibilidade de voltar a fazer negócios conosco no futuro. Sua avaliação é de extrema importância para a qualidade e aprimoramento do nosso serviço.
Desejamos a você um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Mangofy