[Editado pelo Reclame Aqui] de delivery falso: Empresa Starbulls Restaurante Churrascaria aplica [PIX] e não entrega pedido

Respondida
Duque de Caxias - RJ
10/06/2026 às 23:01
ID: 251081747
Essa empresa se passou por uma empresa de Delivery com o nome Starbulls restaurante Churrascaria oferecendo. marmitex para entrega grátis Fiz o pix. Fiquei aguardando e no Site propaganda tudo falso não tinha como ter telefone para contato aonde aparecia que seria a rede social não era era falso e só depois que eu fiz os pics. Fiz um primeiro no valor da comida que eu tinha encomendado e depois fiz um valor de *****, quando eu concluí esse me pediu mais uma de ***** que seria a taxa de entrega. Mas só depois que eu fiz tudo que eu observei que o nome de quem recebeu o Pix não era churrascaria e sim essa empresa. desses [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:54
Prezado(a),
Espero que esta mensagem o(a) encontre bem.
Faço parte da Equipe de Suporte da Mangofy. Estou à sua disposição para garantir a solução da sua solicitação com toda a atenção e agilidade necessárias.
Gostaria de esclarecer que a Mangofy atua como uma plataforma de intermediação, oferecendo suporte e infraestrutura tecnológica para que lojas online possam gerenciar suas vendas. Todo o processo relacionado à divulgação, qualidade dos produtos e logística de entrega é de responsabilidade exclusiva da loja vendedora, e não da Mangofy.
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