[Editado pelo Reclame Aqui] de Pix para recebimento de bonificação [Editado pelo Reclame Aqui] no TikTok
Em réplica
Itabirito - MG
09/06/2026 às 00:59
ID: 250864263
Recebi uma notificação do Tik Tok dizendo ter uma R$3.834,72 de bonificação. Para receber teria que pagar taxas através de PIX para essa empresa. Efetuei tds os Pix e no último travou e consequentemente não obtive nenhum esclarecimento.
O que faço?
Tem como esclarecer?
Obs.: 3 de 4 comprovantes em anexo.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:57
Prezado(a),
Espero que esta mensagem o(a) encontre bem.
Gostaríamos de informar que sua solicitação foi devidamente atendida. O pedido de reembolso já foi encaminhado e, em breve, o valor será creditado na mesma conta utilizada para a realização da compra.
Esclarecemos que a Mangofy atua exclusivamente como uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online. Não realizamos a venda direta de produtos, sendo nossa função oferecer a infraestrutura necessária para que produtores disponibilizem seus cursos e produtos aos clientes.
Foi um prazer poder auxiliá-lo(a) nesta demanda. Aproveito para pedir gentilmente que avalie meu atendimento na plataforma Reclame Aqui, bem como considere a possibilidade de voltar a fazer negócios conosco no futuro. Sua avaliação é de extrema importância para a qualidade e aprimoramento do nosso serviço.
Desejamos a você um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Mangofy
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 15:07
No total foram 4 PIX enviados:
2 Caixa Econômica, nos valores de R$26,90 e R$13,95 até a hora e presente data não foram devolvidos.
2 Santander, nos valores de R$26,72 e R$19,90. Foi devolvido somente o de R$26,72.
Quando serão devolvidos os outros três?