[Editado pelo Reclame Aqui] via aplicativo TikTok: cliente solicita estorno de PIX e busca punição para empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Pouso Alegre - MG
15/07/2026 às 16:36
ID: 254008429
*****
VLR BLQ.: 0,00 BLQ JUD: 0,00 ENC DEVS: 0,00
LIMITE.: 5.400,00C LIM.DIS: 5.400,00 LIM.UTIL: 0,00
SDO DISP: 21.448,49C SDO TOT: 26.848,49C SDO CTBL: 576,03D
PERIODO.: 13 / 07 / 2026 A 15 / 07 / 2026
DATA MOV NR.DOC DESCRICAO VALOR SALDO
_ 15/07/26 151009 PIX ENVIADO 34,00D 537,46D
_ 15/07/26 151010 PIX ENVIADO 35,82D 573,28D
_ 15/07/26 151012 PIX ENVIADO 27,90D 601,18D
_ 15/07/26 151013 PIX ENVIADO 19,90D 621,08D
_ 15/07/26 151015 PIX ENVIADO 45,00D 666,08D
_ 15/07/26 151016 PIX ENVIADO 18,25D 684,33D
Ganho dinheiro com o app do TIKTOK. E essa empresa (dentro do app) do tiktok apareceu que tinha um saldo de R$ 3.800,00 para receber e que deveria pagar o IOF e mais uma taxa de validação da minha conta para receber o pagamento.
"Tudo validado pelo Banco Central".
Fiz os PIXs e se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero o estorno dos valores que transferi que totalizam R$ 180,87. Vou procurar o MP também, [Editado pelo Reclame Aqui] é [Editado pelo Reclame Aqui].
Espero que sejam punidos.
Segue, anexo, extrato dos PIXs que foram objeto de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:47
Prezado(a),
Espero que esta mensagem o(a) encontre bem.
Gostaríamos de informar que sua solicitação foi devidamente atendida. O pedido de reembolso já foi encaminhado e, em breve, o valor será creditado na mesma conta utilizada para a realização da compra.
Esclarecemos que a Mangofy atua exclusivamente como uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online. Não realizamos a venda direta de produtos, sendo nossa função oferecer a infraestrutura necessária para que produtores disponibilizem seus cursos e produtos aos clientes.
Foi um prazer poder auxiliá-lo(a) nesta demanda. Aproveito para pedir gentilmente que avalie meu atendimento na plataforma Reclame Aqui, bem como considere a possibilidade de voltar a fazer negócios conosco no futuro. Sua avaliação é de extrema importância para a qualidade e aprimoramento do nosso serviço.
Desejamos a você um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Mangofy
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 17:06
Agradeço a empresa por resolver e fazer as análises para verificação de que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo a plataforma Mangofy. O valor já foi estornado e está na minha conta.
Agradeço pela celeridade e preocupação na solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10