Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

16/07/2026 às 16:23

ID: 253906321

Recebi um boleto, não tenho nenhuma compra nem contrato de serviço

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 17:56

Nosso marketplace apenas fornece a plataforma para que lojistas realizem suas vendas. Não participamos da negociação entre comprador e vendedor e não emitimos cobranças diretamente aos consumidores.

Se você não se lembrar da compra ou tiver qualquer dúvida sobre a origem do boleto, nossa orientação é que NÃO realize o pagamento. Nesse caso, basta desconsiderar a cobrança até que a situação seja esclarecida.

Fique tranquilo(a): seus dados pessoais não serão divulgados por nós nem utilizados para qualquer tipo de negativação por parte do marketplace.

Se o boleto estiver relacionado a uma compra legítima e ele não for pago, o pedido poderá não ser processado ou entregue pelo lojista responsável.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudar.

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 12:10

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9