[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Santarém - PA
10/05/2026 às 10:16
ID: 248217151
Realizei uma compra de flores para minha mãe no dia 10 de maio no site https://florattaexprezs.delivery/ no valor de R$79,26. Logo em seguida percebi que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui] após não ser respondida pelos canais oficiais dessa suposta empresa. Fui pesquisar o CNPJ que consta no próprio site da empresa CNPJ: ***** e consta como uma empresa de serviços de blindagem, ou seja, a empresa está usando um [Editado pelo Reclame Aqui]. Segue nos prints todos os dados de contato e informações que acabei de citar. Em relação a transação, também anexei o comprovante de pagamento com todos os dados possíveis e gostaria de solicitar um [Editado pelo Reclame Aqui], considerando que o meu [Editado pelo Reclame Aqui] foi para a sua empresa. Caso ainda duvidem da veracidade da [Editado pelo Reclame Aqui], o contato de WhatsApp também está no print e podem enviar mensagem que não será respondida.
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Resposta da empresa
10/05/2026 às 11:31
Prezado(a),
Espero que esta mensagem o(a) encontre bem.
Gostaríamos de informar que sua solicitação foi devidamente atendida. O pedido de reembolso já foi encaminhado e, em breve, o valor será creditado na mesma conta utilizada para a realização da compra.
Esclarecemos que a Mangofy atua exclusivamente como uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online. Não realizamos a venda direta de produtos, sendo nossa função oferecer a infraestrutura necessária para que produtores disponibilizem seus cursos e produtos aos clientes.
Foi um prazer poder auxiliá-lo(a) nesta demanda. Aproveito para pedir gentilmente que avalie meu atendimento na plataforma Reclame Aqui, bem como considere a possibilidade de voltar a fazer negócios conosco no futuro. Sua avaliação é de extrema importância para a qualidade e aprimoramento do nosso serviço.
Desejamos a você um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Mangofy