Jogo Brasil Raspa Greem não realiza pagamentos, cobra depósito e imposto indevidamente.
Respondida
Ipaba - MG
01/06/2026 às 23:37
ID: 250297305
Entrei no jogo brasil raspa greem, no mento do saque , pediram depósito mínimo , e ainda cobrou taxa de imposto , mas! Eles não fazem pagamento nenhum , que as autoridades possam excluírem estes jogos enganadores depositei 20 ,depois 30 , pediram depósito de 50 reais e 27 de imposto totalizando 127 reais quero meu dinheiro de volta .
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:30
Prezado(a),
Espero que esta mensagem o(a) encontre bem.
Faço parte da Equipe de Suporte da Mangofy. Estou à sua disposição para garantir a solução da sua solicitação com toda a atenção e agilidade necessárias.
Gostaria de esclarecer que a Mangofy atua como uma plataforma de intermediação, oferecendo suporte e infraestrutura tecnológica para que lojas online possam gerenciar suas vendas. Todo o processo relacionado à divulgação, qualidade dos produtos e logística de entrega é de responsabilidade exclusiva da loja vendedora, e não da Mangofy.
Contudo, nosso compromisso é assegurar que todas as transações sejam tratadas com transparência e eficiência.
Em relação à sua solicitação, verificamos que não foi anexado o comprovante de pagamento à sua reclamação. Esse documento é essencial para localizarmos a transação em nosso sistema e darmos prosseguimento ao processo de estorno.
Pedimos, por gentileza, que abra uma nova reclamação anexando o comprovante bancário COMPLETO sem CORTES ou RASURAS (pode ser uma foto, captura de tela ou imagem nítida) para que possamos dar seguimento à análise e solicitar o reembolso de forma célere.
Agradecemos imensamente sua compreensão e a confiança depositada em nossos serviços. Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) no que for necessário. Atenciosamente,
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