Nubank
Não resolvido
Manaus - AM
19/05/2025 às 11:28
ID: 217433639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu estava numa rede social e apareceu uma mensagem de uma indenização do nubank, seguimento o passo a passo e copiei a tal chave Pix pra pagar a taxa pra poder receber a tal indenização. Abri o nubank e colei. O nome da instituição que vai receber é o dessa empresa Mangofy Tecnologia e tem o CNPJ *****.
Quero saber se é [Editado pelo Reclame Aqui] essa taxa de R$ 55,73
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 12:47
Olá! Tudo bem?
Faço parte da Equipe de Suporte da MangoFy!
Estou aqui para RESOLVER o seu problema!
A Mangofy é uma plataforma que ajuda lojas online a organizar e cuidar das suas vendas. Quando você compra alguma coisa online, tudo que envolve a propaganda, a qualidade do produto e como ele chega até você é responsabilidade da loja onde você comprou, não da Mangofy!
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Observamos que não foi anexado um comprovante de pagamento nessa reclamação, é muito importante para que possamos localizar o depósito e realizarmos a solicitação de estorno, pedimos que seja aberto uma nova reclamação, com a (foto, printscreen ou imagem) do comprovante em anexo.
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Agradecemos a compreensão e a confiança em nossos serviços e pedimos desculpas por qualquer importunação de nossas lojas parceiras em nossa plataforma!
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
20/05/2025 às 11:43
Eu descrevi exatamente o que aconteceu e anexei também. Se não tiver uma resposta. Irei para outros recursos até porque é com nubank e sua empresa que aparece na chave Pix com CNP
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 11:44
Falta de esclarecimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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