Promoção 25 anos Mercado Livre - GIRE a ROLETA para MEGA PROMOÇÂO

Reclamação resolvida

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Petrópolis - RJ

03/10/2024 às 18:22

ID: 198826891

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 25/09/******* girei a roleta sorteado com 95% desconto um dos prêmios Microondas Brastemp 38 l inox foi o escolhido.
PAGAMENTO via PIX
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Destino MANGOFY TECNOLOGIA
CNPJ*************
Instituição EFí S.A. - IP.
Origem
Josias Pantaleão
Instituição NU PAGAMENTOS -IP
Agradeço a atenção
Josias Pantaleão

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Resposta da empresa

03/10/2024 às 18:42

Olá! Tudo bem?
Faço parte da Equipe de Suporte da MangoFy!
Estou aqui para RESOLVER o seu problema!

A Mangofy é uma plataforma que ajuda lojas online a organizar e cuidar das suas vendas. Quando você compra alguma coisa online, tudo que envolve a propaganda, a qualidade do produto e como ele chega até você é responsabilidade da loja onde você comprou, não da Mangofy!
Mas, visto que a responsável pela venda do produto não está respondendo às suas solicitações de suporte, nós fizemos a solicitação do seu reembolso.
Confira sua conta bancária por gentileza!
Agradecemos a compreensão e a confiança em nossos serviços e pedimos desculpas por qualquer importunação de nossas lojas parceiras em nossa plataforma!
Atenciosamente,
Equipe Mangofy.

Consideração final do consumidor

03/10/2024 às 18:53

Reembolso foi mesmo dia da reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10