Reclamação sobre depósito e saque em plataforma, com solicitação de estorno.
Respondida
Carapicuíba - SP
15/07/2026 às 17:38
ID: 254014493
Fiz um depósito de 10 e qdo estava com valor equivalente a 500 queria sacar e falaram que teria que pagar mais 30 para completar 40 reias e sacar e qdo fui sacar disseram que ywria que depositar mais 40 .
Isso está errado e um [Editado pelo Reclame Aqui] .
Quero meu dinheiro de volta
Pode devolver no meu pix
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:41
Prezado(a) Senhor(a),
Espero que esteja bem.
Após análise do comprovante encaminhado, constatamos que o pagamento realizado foi destinado à empresa BGA ENTRETENIMENTO LTDA, e não à nossa plataforma Mangofy. Informamos que não possuímos qualquer vínculo, envolvimento ou conhecimento acerca dessa empresa.
Foi um prazer poder assisti-lo(a). Aproveito para solicitar, gentilmente, que avalie meu atendimento na plataforma Reclame Aqui, bem como considere a possibilidade de realizar novas negociações conosco. Sua avaliação é fundamental para a melhoria contínua do nosso trabalho.
Desejo-lhe um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Mangofy