Bloquearam minha conta com R$******* dentro
Em réplica
Bauru - SP
15/11/2024 às 09:24
ID: 202097563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá reclamei várias vezes que estava com R$******* no Mangos e, ao solicitar o resgate, minha conta foi bloqueada.
Já que vocês vão encerrar, poderiam liberar a conta para eu poder fazer o saque.
É meu direito, eu juntei por mais de um ano esse valor.
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 09:56
Prezada, Ieda.
Conforme informamos para você no ticket que foi aberto no dia 21/06/*******, Contas suspensas por ações que não estavam de acordo com nosso Regulamento, não possuem possibilidade de resgate. Sendo assim, não será possível retirar o valor.
Cordialmente,
Equipe Mangos!
Réplica do consumidor
03/12/2024 às 21:09
[Editado pelo Reclame Aqui]ões, ficaram com o meu dinheiro. Ainda bem que vão deixar de existir
Réplica do consumidor
03/12/2024 às 21:10
Era só liberar o acesso, já que vão falir mesmo, mas preferem manter bloqueado para pegarem o meu dinheiro. [Editado pelo Reclame Aqui]ões
Réplica da empresa
04/12/2024 às 09:26
Prezada, Ieda.
O Mangos não libera o resgate para contas suspensas que não estavam adequadas em nosso regulamento. Estamos seguindo as normas de acordo com o nosso programa.
Cordialmente,
Equipe Mangos!