Cancelamento de conta
Não resolvido
Maracaí - SP
07/12/2024 às 08:24
ID: 203945021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui informado que o aplicativo mangos será encerrado suas atividades e quem tivesse dinheiro na conta era para retirar os valores, caso não retirar perderia o valor. Mas para retirar não poderia ser valores baixos , então acabei cancelando a conta ciente que eu já havia perdido o dinheiro que estava na conta, só que agora perto do dia do encerramento do serviços Mangos eles me envia um email dizendo que pode resgatar qualquer valor acima de 1 real. Eu acho que não agiram de boa fé, porque era para ter liberado o resgate de pequenos valores deis do início do aviso de encerramento da Mangos.
Agora aguardo a liberação do valor que eu no saldo.
Att.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 09:32
Prezado, Admilson.
Entendo o seu ponto de vista, entretanto abrimos uma exceção pensando em nossos usuários e liberamos o resgate a partir de R$1,00.
Como a sua conta foi excluída, não temos mais acesso aos seus dados e o saldo que estava disponível em sua carteira. Sendo assim, não será possível solicitar o resgate.
Cordialmente,
Equipe Mangos!
Consideração final do consumidor
11/12/2024 às 11:00
Sem comentários!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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