Encerramento Mangos
Em réplica
São Paulo - SP
26/11/2024 às 10:47
ID: 202905725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ inaceitável o que essa empresa está fazendo com seus usuários,não sendo possível resgatar o valor de menos de 10 reais, com o encerramento da empresa.
A empresa não pode exigir que os usuários cumpram as regras que não podem ser seguidas porque não tem mais ofertas de cashbacks para completar o valor mínimo de saque.
Tenho 8 reais de cash e vou ser obrigada a deixar pra essa empresa lixo, enganosa, corrupta e [Editado pelo Reclame Aqui].
Imagina o quanto de dinheiro eles vão embolsar.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 11:29
Prezada, Ana.
Entendo o seu ponto de vista, porém Mesmo ocorrendo a desativação do aplicativo, a regra para resgate continua a mesma acordada em nosso regulamento do programa.
Só será possível resgatar o saldo dentro do app, caso tenha valor acumulado a partir de R$ 10,00.
Os pontos Mangos eram convertidos em cashback para repasse aos usuários, enquanto o app estava em funcionamento.
Com a descontinuidade do mesmo, será apenas desconsiderado esses pontos caso não tenha atingido o valor mínimo.
Cordialmente,
Equipe Mangos!
Réplica do consumidor
26/11/2024 às 12:11
Respostinha pronta para todas as reclamações. Assim fica fácil. Solução que é bom, nada.
Réplica da empresa
26/11/2024 às 12:26
Prezada, Ana.
Estamos seguindo de acordo com o nosso regulamento, e posição que tivemos referente ao saldos de cashback.
Pedimos desculpas pelo transtorno!
Cordialmente,
Equipe Mangos!