Informações básicas do veículo

Resolvido
Belém - PA
05/08/2025 às 12:21
ID: 223788823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Fiz uma compra onde eles dizem relatório completo e só me deram as informações básicas do veículo que eles praticamente já tinham informado
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 17:13
Olá,
Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos sua frustração. Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos clientes.
As informações disponibilizadas em nossa plataforma são obtidas por meio de fontes públicas e parceiros especializados, conforme descrito em nossos Termos de Uso. No entanto, como esses dados são fornecidos por terceiros, não temos controle total sobre sua disponibilidade ou atualização contínua.
O relatório adquirido por R$12,90 é apresentado como um relatório parcial, e informações como RENAVAM, proprietário e outras, são destacadas como itens vendidos separadamente.
Se a consulta não foi recebida, pode ter havido erro na digitação do e-mail no momento da compra ou na hora de acessá-la. Você pode consultá-la novamente pelo link: https://*******
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Seu feedback é muito importante para melhorarmos continuamente nossos serviços.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Detetive Veicular
Consideração final do consumidor
16/08/2025 às 15:22
Foram prestativos na resolução da reclamação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8