Informações insuficientes sobre a placa após pagamento via Pix

Olá,

Antes de mais nada, pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação. Nosso compromisso é sempre com a transparência e com a melhor experiência possível para nossos clientes.

As informações exibidas em nossa plataforma são obtidas por meio de bases públicas e de parceiros especializados, conforme descrito em nossos Termos de Uso. Como esses dados são fornecidos por terceiros, pode haver limitações de disponibilidade e atualização, o que infelizmente foge ao nosso controle direto.

No momento da compra, o relatório de R$ 12,90 é apresentado como um relatório parcial, e campos como RENAVAM, dados do proprietário, débitos detalhados, leilão/sinistro e outros são sinalizados na tela como vendidos separadamente. Ou seja, eles não fazem parte desse pacote inicial.

Caso ainda assim não fique satisfeito e prefira o reembolso, podemos realizar o estorno via PIX.
Basta enviar para *******

Chave PIX para devolução
Comprovante de pagamento
Informando que se trata de um pedido de reembolso referente a uma reclamação no Reclame Aqui

Seu feedback é muito importante para podermos melhorar continuamente nossos serviços.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Detetive Veicular

Eu mandei como solicitado a chave do pix , e o comprovante de pagamento via e-mail fornecido e não tive retorno