Não recebi o nome do proprietário da moto após pagar por pesquisa e solicito reembolso.

Olá,

Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos sua frustração. Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos clientes.

O relatório adquirido por R$12,90 é apresentado como um relatório parcial, e informações como RENAVAM, proprietário e outras, são destacadas como itens vendidos separadamente.

Se a consulta não foi recebida, pode ter havido erro na digitação do e-mail no momento da compra ou na hora de acessá-la. Você pode consultá-la novamente pelo link: https://*******

Caso ainda assim não esteja satisfeito e prefira o reembolso, basta enviar a chave PIX e o comprovante de pagamento para *******, informando que a solicitação é para reembolso e veio do Reclame Aqui.

Seu feedback é muito importante para melhorarmos continuamente nossos serviços.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Detetive Veicular

me pediram para mandar a chave pix para o suporte deles fazer o reembolso e comprovante do pagamento, me mandaram um link para eu acessar, quando acesso esta pedindo pagamento para liberar o documento com o nome do proprietário, nao caio nessa de novo, quero o reembolso do valor q paguei.

me pediram para mandar a chave pix para o suporte deles fazer o reembolso e comprovante do pagamento, me mandaram um link para eu acessar, quando acesso esta pedindo pagamento para liberar o documento com o nome do proprietário, nao caio nessa de novo, quero o reembolso do valor q paguei.

Reforçando o que foi dito, O relatório adquirido por R$12,90 é apresentado como um relatório parcial, e informações como RENAVAM, proprietário e outras, são destacadas como itens vendidos separadamente.

Mas caso ainda assim não esteja satisfeito e prefira o reembolso, basta enviar a chave PIX e o comprovante de pagamento para *******, informando que a solicitação é para reembolso e veio do Reclame Aqui.

Atenciosamente,
Equipe Detetive Veicular

estou aguardando meu reembolso, ja enviei o comprovante de pagamento, e a chave pix.