Solicitação de certidão de óbito rejeitada e sem ressarcimento do valor pago.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 05:32
ID: 254620933
Fiz uma solicitação de uma certidão do meu pai (obito) dia 02/07/2026. Pagando 326,50. No dia 17/07/2026, recebi um e-mail informando-me que meu pedido foi rejeitado pelo cartorio, porém ainda nao fui ressarcido.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:03
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno relatado em sua reclamação no Reclame Aqui.
Como solicitado, acabamos de realizar o reembolso seguindo nossos termos de uso.
Seguimos à disposição para qualquer nova dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Certidão 24h
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 18:15
o reclame aqui esta de parabens
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10