Atraso no Despacho e Dificuldade de Contato para Cancelamento de Pedido
Respondida
Sorocaba - SP
13/04/2026 às 18:33
ID: 245947267
Fiz uma compra, pedido #*****, através do site desta empresa, no dia 08/04/26 e a entrega é para acontecer no dia 15/04/26. No entanto, quando entro em minha conta para rastrear o pedido, a informação é de que este ainda não foi despachado.
Já tentei contato com a empresa pelos canais que ela disponibiliza para saber se esta informação é procedente, porém, até o momento, ninguém me respondeu.
Por favor, caso meu pedido ainda não tenha sido despachado, quero cancelar esta compra. No aguardo, obrigada.
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Resposta da empresa
18/04/2026 às 21:48
Boa noite! Se pedido ja foi despachado pela total express. Segue o rastreio:
*****
Se quiser fazer o cancelamento pode recusar a entrega e devolveremos o seu dinheiro sem burocracia. Vou entrar em contato com você pelo WhatsApp.