Empresa não remeteu objeto comprado, gerando insatisfação com o pedido e pagamento realizado.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
18/04/2026 às 10:00
ID: 246385635
Empresa não remeteu objeto comprado. Pedido e pago em 07.04 e até o momento sem resposta efetiva. Empresa criou um pedido na transportadora mas não pediu coleta nem remeteu a entrega.
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Resposta da empresa
18/04/2026 às 10:05
Bom dia Leandro. peço desculpas pelo transtorno. Tivemos uns engarrafamento com a alta demanda de pedidos. estamos trabalhando turno dobrado para destravar as entregas. em breve seu pedido estará a caminho. Peço que entre em contato pelo nosso Whatsapp ***** para resolução do caso. ou encaminhe aqui o numero do seu pedido para que eu possa identificar.
Réplica do consumidor
18/04/2026 às 21:42
Já mandei email, formulário e zap. Sigo sem resposta
Réplica do consumidor
19/04/2026 às 09:34
NOTIFICAÇÃO
Considerando a demora em remeter o produto pedido e pago a vista, solicito reembolso completo do valor pago.
Não há previsibilidade de entrega, apenas um pedido de uma coleta que não permite visualizar se foi remetido ou não.
Valor: 287,00
Chave Pix: *****
Caso não haja o reembolso, fica a empresa notificada, nesta mensagem.
Obrigado
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 12:55
Empresa não comunica e não entrega.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/04/2026 às 13:41
Boa tarde, pedimos desculpas pelo transtorno. seu dinheiro ja foi reembolsado. e a entrega cancelada. qualquer duvida estou a disposição