Pedido não entregue e descaso com solicitação de estorno
Respondida
Campinas - SP
22/05/2026 às 09:51
ID: 249375191
Realizei uma compra o dia 28.04 no valor de R$472,15, e até agora meu pedido não chegou. O atendimento via whatsapp é péssimo, demoram dias para responder e não tem informações concretas, esperei até agora e a única coisa que me foi informada é que o pedido está parado no centro de distribuição em Goiânia, a atualização é do dia 12.05. Eu estou solicitando um estorno, pois não quero mais esperar, já faz mais de um mês, e não estou sendo atendida.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:35
Bom dia, peço desculpas pelo transtorno. infelizmente alguns pedido esta travados na transportadora desde o dia 12, devido a alta demanda provavelmente de dia das maes. Vamos processar o seu reembolso, e quando o quadro chegar pedimos que recuse a entrega. agradeço pela paciência e estou a disposição.
Att:magueart