Atraso na entrega

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2023 às 17:26
ID: 168681607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um guarda roupas pelo site das casa bahia com a loja parceira Shoptem e a entrega era pra ser feita pela Manhattan log. Desde o dia em que comprei 07/07/*******, a entrega estava prevista para o dia 17/07/*******. Mas, a entrega nao aconteceu. No dia 17/07/******* entrei em contato com a loja que comprei e eles me responderam que a entrega estava prevista para o dia 19/07/*******, novamente fiquei a disposição em casa, como na data anterior e nada. No dia 19/07/******* entrei em contato informando que a entrega nao foi feita, e informaram a data de hoje dia 21/07/******* como nova data de entrega. Acionei até um montador para montar o móvel e nada. Pois bem, estou aqui as 17:23 da tarde, com viagem que deixei de fazer, aguardando o produto, e ele nao chegou. A empresa alegou que a nova data prevista é 25/07. Uma tamanha falta de comprometimento, respeito, pontualidade com o consumidor final. Me causou diversos transtornos essa não entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2023 às 16:01
Olá, Priscila!
Tudo bem?
Lamentamos o transtorno causado.
Solicitamos prioridade na entrega de seu pedido junto nossa filial, o mesmo será entregue até dia 25/07.
Atenciosamente,
Equipe Manhattan Log.
Consideração final do consumidor
27/07/2023 às 22:55
O atendimento por aqui foi mais rapido, que diretamente com a empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5