Atraso na entrega de conjunto de mesas e banquetas comprados na Manhattan Móveis
Em réplica
São Paulo - SP
21/01/2026 às 21:32
ID: 238434581
No dia 29/11/2025 fiz a compra de um conjunto de mesas com 6 cadeiras e mais 3 banquetas na loja Manhattan Móveis dentro do shopping Móveis Moema.
Pedido *****
No momento de fechar o vendedor (que dizem não mais trabalhar na loja) e o dono (*****) prometeram a entrega até final de janeiro/26.
Agora faltando praticamente 1 semana para acabar o mês, a loja deu o prazo para final de fevereiro.
Niguem do Sac conseguem dar uma resposta firme. Dizem que irá falar com o supervisor, mas nunca voltam com resposta.
Quero saber qual a data ainda em Janeiro que será entregue os móveis, ou quero a devolução do dinheiro e corrigido.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 13:23
Senhor Jackson,
seu pedido foi cancelado em nossa empresa e o valor do seu pedido foi estornado por falta de respeito com nossos funcionários, pois aqui você comprou produto e não pessoas para reagir na forma que você fez na loja.
Muito Obrigado!
Manhattan Moveis
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 13:35
Primeiramente a compra foi estornada porque eu procurei meus direitos, e se isso aconteceu é porque tenho razão. o que mais impressiona é a cara de pau de vocês quererem ter razão por uma compra feita e não entregue. A todo momento vocês culpam os próprios funcionários, dizendo que Sao incompententes e que irão mandar embora. Isso é respeito com funcionários? O que você chama de falta de respeito que eu fiz eu chamo de utilidade pública. Para todos saberem, dado todo atraso e a falta de resposta do pós venda, fui até a loja e comecei a alertar os clientes que estavam por lá sobre o meu caso. Só assim obtive atenção do gerente que estava jogado na mesa desdenhando do meu problema.
Vocês tem tantas reclamações neste canal porque não cumpriram o que prometeram na venda. Isso sim é falta de respeito com todos os clientes que compraram nesta loja e passaram pelo estresse que eu passei.