Buffet não entrega pedido, dificulta o ressarcimento e SAC é ineficiente
Respondida
São Paulo - SP
10/02/2026 às 14:31
ID: 240338305
Fizemos uma compra na loja de um buffet (pedido *****) no valor de R$9.000,00 com entrega máxima até o dia 12/12/2025.
A empresa não entregou o produto e cria obstáculos para ressarcir o valor pago.
O SAC é grosseiro e ineficiente e a empresa não cumpre os prazos acordados e retém valores dos consumidores indevidamente.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 13:39
Olá Sr. Rodolfo
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante o processo de entrega.
Verificamos que o seu pedido foi devidamente entregue.
Entendemos sua expectativa quanto ao cumprimento exato do prazo e reconhecemos que a comunicação poderia ter sido mais clara e eficiente. Reforçamos que nosso compromisso é com a transparência e a qualidade no atendimento.
Att.
Manhattan Móveis