MVC Férias

Reclamar dessa empresa

Itapajé - CE

09/01/2026 às 14:22

ID: 237181265

No dia 06/01/2026, fui abordada por representanteno centro de ***** da empresa MVC FÉRIAS E EMPREENDIMENTOS TURÍSTICOS E HOTELARIA LTDA fora do estabelecimento comercial e convidada a conhecer a empresa, sendo conduzida gratuitamente até o local. No estabelecimento, fui submetida a uma apresentação comercial prolongada, com forte pressão para decisão imediata, o que resultou na assinatura do contrato no mesmo dia.
Ainda no dia 06/01/2026, após refletir melhor e pesquisar sobre a empresa, identifiquei diversas reclamações e decidi não prosseguir com a contratação. Em 08/01/2026, sem ter utilizado qualquer serviço, solicitei formalmente o cancelamento do contrato por e-mail.
A empresa entrou em contato informando que o cancelamento só seria possível mediante contratação de outro produto ou pagamento de multa rescisória de 25% do valor do contrato. Posteriormente, reduziu o valor para R$ 3.000,00 e ofereceu brindes e novos contratos como condição para o cancelamento, o que demonstra prática abusiva e tentativa de retenção forçada do consumidor.
Ressalto que o cancelamento foi solicitado apenas dois dias após a assinatura, sem qualquer utilização do serviço. Considero a cobrança da multa abusiva e desproporcional diante da forma como ocorreu a contratação.
Aguardo solução justa, com o cancelamento do contrato sem cobrança de multa.