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Araruama - RJ

15/10/2024 às 18:31

ID: 199736467

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu e meu esposo junto com as crianças vamos viajar para fortaleza, nós abordaram para apresentação de supostos pacotes para hotéis e que podíamos pagar mensal um valor x, nunca consegui acessar nada eu ainda tive que pagar entrada de ******* reias no ato do contrato,por fim tomei um prejuízo e ainda incluiriam meu nome e do meu esposo no SPC, mas nunca falaram sobre isso, a moça só falou que caso não conseguisse pagar por algum problema financeiro a mensalidade não alteraria em nada, só não usaria o serviço eu não usei o serviço perdir o dinheiro e ainda estou com o nome negativado, isso é um absurdo, se eu estivesse usado o serviço tudo bem, mas nunca usei, pois nunca consegui se quer entra.

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Resposta da empresa

21/11/2024 às 16:54

Olá Debora, tudo bem? Esperamos que sim.
Em relação à sua manifestação aberta, repassamos para os setores responsáveis para análise e viabilidade.
Lamentamos os possíveis transtornos ou contratempos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Aqui na MVC, trabalhamos muito para que você tenha uma ótima experiência conosco em seu planejamento de descanso e entretenimento.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência!