MVC Férias

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Viçosa do Ceará - CE

10/03/2025 às 17:42

ID: 211798321

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Fiz uma reserva no suncity rota das emoções resort em Camocim-ce na data de 08/03/25. Fui abordado na recepção do hotel por funcionários da Mvc, onde vieram com uma proposta de ******* de jantar e descontos em barracas na praia pra mim e minha família, o contraposto seria eu assistir uma apresentação no tempo de 40min e eu tinha apenas que dizer um sim ou um não para proposta deles, a sala que entrei tinha uma música tocando super alta ( a fim de tirar qualquer atenção que você tenha e não consiga ouvir nem raciocinar sobre o que eles estão falando), os 40 min que seriam acabaram sendo 2 horas e meia de conversa eu disse incansáveis vezes o NÃO, e sempre o gerente supervisor vinha com outra proposta, já eram 22h da noite minha filha de 5 meses chorando e não deixaram minha esposa sair de dentro da sala, a música muito alta, fui ludibriado a assinar um contrato pequeno que ao enviarem outro depois de ter efetuado o pagamento, que fui ler era totalmente ao contrário do que haviam prometido ao ver os comentários aqui nesta página, pude verificar que o modo que agem sempre é da mesma forma já é um treinamento, eu me senti totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], me fizeram fazer um pagamento no cartão de crédito no valor de 2.*******,00, não me repassaram acesso a plataforma que informaram que seria repassada, várias informações ficaram subtendidas ou nem foram informadas, eu cansei de contar quantas vezes disse não e por puro constrangimento fui obrigado a aceitar, as autoridades devem tomar uma providência quanto esse tipo de ação que estão fazendo. Já entrei em
Contato no dia seguinte solicitando cancelamento, não tive retorno, hoje segunda feira passei mais 3 horas em fila de espera na ligação aguardando para falar com um atendente humano ( sem sucesso também ) e é por que na propaganda eles disseram que havia um prédio em
Fortaleza com mais de 3 andares só com atendentes dentro.
Foram 59 minutos no ramal da central de relacionamentos
28 minutos na central de qualidade
36 minutos no ramal do financeiro

E mais 40 minutos no ramal da central de qualidade agora também e até agora sem sucesso algum !! Espero que realmente tenha um pouco de seriedade na empresa e verifiquem meu caso para solução !

Sem contar que quando fui usufruir do voucher do jantar me trataram
Como Julius foi tratado na Série TODO MUNDO ODEIA O CHRIS
Quem conhece sabe, que no episódio que ele é o funcionário do mês ele ganha um voucher de jantar e é super mau tratado, pois bem aconteceu da mesma maneira. Ao informar que seria voucher o senhor responsável pelo setor do restaurante me interrompeu assim que estava fazendo o pedido e tomou os cardápios da minha mão, me deixou falando sozinho e virou as costas 10min depois vem uma moça com um cardápio minúsculo com ridículas opções de refeição seria cômico se não fosse trágico pior constrangimento que já passei na vida na frente da minha esposa, filhos e meus pais !!